小区智能门禁新增“情绪确认”功能，居民进出需对屏幕微笑保持2秒

观察记录

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**小区智能门禁新增“情绪确认”功能，居民进出需对屏幕微笑保持2秒**

3月17日起，阳光花园小区东门和北门的4台人脸识别门禁机完成系统升级。新功能在原有刷脸开门基础上增加一道工序：识别成功后，屏幕会显示一行绿色文字——“请保持自然微笑2秒以完成情绪确认”，随后进入倒计时。居民必须在屏幕前维持嘴角上扬姿态，直至计时结束，门才会打开。

物业公司在单元门口张贴了A4通知，标题是《关于启用情绪识别辅助安防系统的说明》。通知称，该功能由社区管理中心统一部署，旨在“通过非接触式情绪检测进一步提升小区安防等级，及时发现并劝阻潜在情绪异常人员”。落款为“阳光花园物业服务中心”和“瑞城安防科技有限公司（RCA）”。没有留下联系电话，也没有注明这项功能何时开始推广至其他小区。

没人问为什么要微笑。没人记得投票表决过。

第一周，居民的反应集中在通行速度上。早高峰时段，东门经常排起五六人的队伍，因为有人笑不出来。一位拎着公文包的男士对着屏幕试了四次，每次都在计时到1.7秒左右时被系统提示“表情不合格，请重新尝试”。第五次他咧开嘴露出牙齿，门开了。他走进小区后头也没回，没人知道他在想什么。

系统会记录每次失败的次数和原因。根据一份匿名流出的技术文档（标注为“FSI-RCA-20240316-情绪标签协议V1.2”），摄像头在2秒内采集32帧面部肌肉运动数据，判断是否符合“愉悦-放松”基线模型。连续三次失败的人会被自动归入“需观察”列表，数据上传至瑞城安防的云端服务器，标注为“潜在不稳定因素”。文档末尾有一行小字：“本协议仅供内部参考，不作公开解释用途。”

样本A是一名被算法生成的阳光花园虚构居民，编号D-8734，年龄37岁，男性，系统记录其职业为“自由职业”。从3月18日到4月30日，样本A累计通过门禁47次，其中失败6次。失败记录中，有4次发生在晚间7点至9点之间，其余2次在下午。系统将其标记为“黄昏敏感型情绪波动”，但样本A本人从未收到过任何通知。

物业客服后台收到过3起咨询。一位住户在通话中问：“要是心情不好怎么办？”客服回答：“建议您在门前稍作调整，深呼吸，想想开心的事。系统识别的是您主动配合的情绪状态，不是为了惩罚谁。”另一位住户说家里的老人中风后面部肌肉不协调，无法微笑。客服记录后回复：“特殊群体可申请亲情通道，需携带三甲医院证明到物业前台办理，审核周期5个工作日。”截至发稿，无人申请此类通道。

瑞城安防的一位项目经理在行业交流会上提到，这套系统在三个试点小区的“情绪数据采集率”达到92%以上，平均每日为社区管理中心提供约1.7万条情绪样本。被问及数据用途时，他说：“主要是用于优化本地化安防模型，以及配合基层治理的数字化需求。具体怎么用要看政策指导，我们只提供技术接口。”台下有人问样本是否匿名，他回答：“我们的数据流程符合行业通行的隐私保护框架，具体细节签了NDA。”没人追问NDA的另一方是谁。

阳光花园所在的社区管理中心没有发布过任何关于情绪门禁的正式公文。社区工作站的某次内部会议记录（非公开文件）显示，站长在例会上提了一句：“情绪识别那块，上次统一下发的参数你们按表格执行就行，有异常数据直接走系统上报，不要自己打电话给住户。”会议记录被AI自动总结，原文只有这一行涉及门禁。

4月底，小区北门的门禁机屏幕上多了一行小字，写在“欢迎回家”的动画下方，字号很小：“您的微笑已存档。祝您今天心情愉快。”没人知道这些微笑存档在哪里、能存多久、谁可以调取。4月30日晚上11点47分，系统正常运转，屏幕的光照亮了空无一人的过道。

没人问这项功能什么时候会取消。也许它没有被取消的必要。